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Vous trouverez votre lien de suivi dans l’e-mail de confirmation d’expédition que nous vous envoyons dès que le transporteur récupère votre colis dans notre...

Vous pouvez suivre la livraison de votre commande à tout moment grâce au lien de suivi. 1. Où trouver votre lien de suivi ? Dans l’email d’Optimum Nu...

Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande est indiquée comme livrée alors que vous ne l'avez  pas reçue.   Vérifiez votre lien de suivi F...

Vous ne serez pas chez vous lors de la livraison ?  Pas de souci ! Votre colis sera déposé en point relais. Toutes les informations sur le point relais ser...

Bien sûr, nous offrons l’option livraison en point relais lors du passage de votre commande. Après avoir cliqué sur « livraison en point relais », il vous ...

Malheureusement non, ce n'est pas possible.

Pour pouvoir récupérer votre colis au point-relais, vous aurez besoin d’une pièce d’identité valide et du numéro de suivi de votre commande.  

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un colis endommagé ! Veuillez, s'il vous plaît, prendre contact avec notre service client avec de...

Nous sommes navrés d'apprendre qu'il manque quelque chose dans votre commande. Nous faisons de notre mieux pour emballer les colis avec le plus de ...