Comment pouvons-nous vous aider ?

ÉCHANGES ET RETOURS

Quelle est la procédure à suivre pour retourner un ou plusieurs produit(s) ?
Vous pouvez retourner votre commande via DPD.    1. Envoyez un email avec votre numéro de commande et le nom des produits que vous souhaitez retourn...
Mar, 11 Juill., 2023 à 11:29 H
Quelles sont les conditions de renvoi d’un article ?
Vous pouvez nous retourner un produit sous 14 jours uniquement si :  Le sceau n'a pas été brisé ou l'emballage n'a pas été ouvert   Le ...
Mar, 11 Juill., 2023 à 11:29 H
Est-ce possible d’échanger un produit ?
Non, ce n'est pas possible, mais si vous n'êtes pas satisfait du produit ou si vous avez commandé le mauvais produit, vous pouvez nous le retourner...
Lun, 10 Juill., 2023 à 3:09 H
Est-ce que je dois payer des frais de retour ?
Non, si vous décidez de nous retourner un produit ou votre commande dans sa totalité, vous ne payerez pas de frais de retour. Pour cela, prenez contact...
Mar, 11 Juill., 2023 à 11:30 H
J'ai renvoyé ma commande, quand vais-je recevoir le remboursement ?
Dès réception du colis dans notre entrepôt, nous traiterons votre retour sous 14 jours. Notre équipe vous informera par e-mail lorsque le retour aura été tr...
Lun, 10 Juill., 2023 à 3:09 H
Combien de jours ai-je pour retourner ma commande?
Le produit n'est pas conforme à vos attentes? Ou avez-vous accidentellement commandé le mauvais article? Aucun souci ! Vous pouvez nous retourner un pro...
Lun, 10 Juill., 2023 à 3:09 H
Est-ce que mon obligation de paiement s'annule si je renvoie ma commande ?
Le paiement de votre commande via Klarna ne s'annule pas lors d'un retour de produit ou de commande. Vous devrez tout de même payer Klarna dans le d...
Lun, 10 Juill., 2023 à 3:09 H