Merci pour votre commande chez Optimum Nutrition ! Vous recevrez un email de confirmation une fois la commande passée, ainsi qu'un autre email avec le numéro de suivi dès que la commande aura été envoyée. L'email de confirmation sera en général envoyé le jour-même de votre commande. Il est possible que cet email se retrouve dans vos courriers indésirables. Pensez donc à vérifier dans vos spams.
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Si votre commande est bien enregistrée, vous la verrez dans votre compte. Si la commande n’apparaît pas dans votre compte, veuillez vérifier si vous avez été prélevé.
Si vous ne recevez pas d’email de confirmation sous 24 heures après avoir passé commande, merci de nous contacter. Nous pourrons ainsi vérifier si tout est en ordre !
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Il n'est malheureusement pas possible de modifier ou d'annuler votre commande une fois celle-ci passée.
Dès que votre commande est finalisée, elle est immédiatement traitée dans notre entrepôt afin d’être expédiée le plus rapidement possible. Cela signifie que nous ne pouvons plus l'annuler.
Si vous ne souhaitez pas recevoir la commande, vous avez deux options :
Nous sommes là pour vous aider :
FR : +33 176441020
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Envoyer vos commentaires(Attention : nous ne livrons pas dans les Dom-Tom ni dans les Hubs de l’Armée et les bases militaires)
Pays | Type de livraison | Temps de livraison estimé | Prix | Livraison gratuite dès : |
France | Standard | 2-4 jours ouvrés | A partir de 5,49 € | 60,00 € |
France | Express | 1-2 jours ouvrés | 0 - 2 kg: 13,99 € 2 - 4 kg: 16,99 € 4 - 6 kg 20,99 € > 6 kg 27,99 € | ND |
* Pour la France et Monaco, notre prestataire de livraison standard récupère les colis à 19h00 en semaine. Samedi et dimanche ne sont pas des jours ouvrés. Les commandes passées le vendredi après 19h00 seront envoyées le lundi. Pour la Corse, votre livraison peut prendre un jour de plus.
** Pour la France et Monaco, notre prestataire de livraison express récupère les colis à 15h00 en semaine. Samedi et dimanche ne sont pas des jours ouvrés. Les commandes passées le vendredi après 19h00 (livraison standard) et 15h00 (livraison express) seront envoyées le lundi.
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Envoyer vos commentairesMerci de choisir Optimum Nutrition ! Nous espérons que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin. Vous pouvez commander vos produits en suivant les étapes ci-dessous :
Etape 1 : Cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner la saveur de votre choix
Etape 2 : Après avoir sélectionné la saveur, vous pouvez choisir la taille du produit :
Remarque : si une taille est grisée ou barrée avec l’inscription « Tenez-moi au courant », ce produit n’est pas disponible.
Etape 3: Apres avoir sélectionné la saveur et la taille, n’oubliez pas de cliquer sur « ajouter au panier ». Le produit apparaîtra alors dans ce dernier. Vous pourrez toujours modifier les quantités et supprimer des produits directement depuis votre panier.
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Envoyer vos commentairesLe produit qui vous intéresse est en rupture de stock ? Vous pouvez contacter notre service client afin que nous puissions éventuellement vous donner une date de réassort.
Vous trouverez nos heures d’ouverture et options de contact ici.
Vous avez également la possibilité d'être tenu informé(e) par email dès que le produit sera à nouveau disponible. Ajoutez simplement votre adresse email sous le produit souhaité et cliquez sur ''Tenez-moi au courant''.
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Envoyer vos commentairesNon, vous n’avez pas besoin de compte pour passer une commande. Avant de procéder au paiement, deux options s’offriront à vous : vous connecter à votre compte ou passer la commande en tant qu’invité. Si vous souhaitez passer la commande sans compte, il vous suffit simplement d’indiquer votre adresse email dans la partie « paiement en tant qu’invité ».
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Envoyer vos commentairesOui, il est possible de passer commande avec nous par téléphone. Afin que nous puissions vous aider de la meilleure manière possible, nous vous invitons à réfléchir à l’avance au(x) produit(s) et aux quantités que vous souhaitez commander. L’un de nos agents pourra alors passer la commande pour vous.
Dès que la commande sera passée, vous recevrez un email de confirmation (‘’Merci, nous avons reçu votre commande’’) contenant un lien afin de procéder au paiement de votre commande. Veuillez noter que votre commande ne sera expédiée qu’après le paiement de cette dernière.
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Envoyer vos commentairesOui, vous pouvez trouver nos produits dans les meilleurs magasins de nutrition partout en France :
- Decathlon
- Go-Sport
- Fitness Boutique
- Intersport
- Fitness park
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Envoyer vos commentairesVous trouverez vos commandes dans votre compte en suivant les étapes suivantes:
1. Ouvrez notre site et connectez-vous à votre compte.
2. Cliquez sur votre compte.
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Envoyer vos commentairesComme vous avez pu le remarquer, le prix de certains de nos produits a augmenté sur notre site. Ceci est dû à l'inflation du prix des matières premières à l'échelle mondiale. Cela a donc rendu la production de protéine, entre autres, plus chère et nous avons été obligés d’augmenter nos prix. Nous comprenons que ce n'est pas idéal pour nos clients. Dès que le prix des matières premières diminuera, nous ajusterons nos prix en conséquence, bien entendu. Nous comprenons que cela puisse être frustrant cependant vous pouvez être assuré(e) que nous ne ferons jamais de
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