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PROMOTIONS

Nous sommes ravis que vous souhaitiez commander chez nous ! Nous avons régulièrement des promotions sur notre site. Les dernières promotions sont également affichées sur la bannière de notre page d'accueil ainsi que sur la page de paiement. 


Tu peux découvrir les promotions en cours et passées sur la page des conditions générales des promotions.


Attention: nous ne garantissons pas les promotions et/ou les codes de réduction trouvés sur d'autres sites.

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Quel dommage que votre code de réduction ne fonctionne pas ! Ce n'est bien évidement pas une raison pour paniquer. Lorsque vous souhaitez utiliser un code de réduction, il est important que les produits présents dans votre panier et/ou le montant de la commande remplissent certaines conditions.


Le code indique « Le code  a bien été appliqué  », mais je ne vois aucune réduction ou de produit gratuit ajouté.

  • La raison la plus courante est que vous ne remplissez pas toutes les conditions de la promotion. Veuillez consulter la bannière principale ou/et notre newsletter pour connaître les termes et conditions.
  • Les réductions ne sont pas cumulables avec les offres groupées et les offres combinées.
  • Le code de réduction pour l'inscription à la newsletter n'est valable que pour la première commande, est valide pour une durée limitée de deux semaines et n'est pas cumulable.
  • Si vous combinez plusieurs promotions vous permettant de recevoir un produit gratuit, veuillez vous assurer que le montant final après remises répond toujours aux conditions.

 

Je reçois le message suivant : « Le code promotionnel saisi n’est pas valide ».

  • Vérifiez la date à laquelle la promotion prend fin.
  • Le code a été mal orthographié.
  • Le code a été proposé sur un autre site web et ne correspond pas à nos promotions.

 

Je reçois le message « le code promotionnel saisi a déjà été utilisé  ». 

  • Le code a été utilisé lors d'une commande précédente.
  • Il se peut que vous ayez interrompu une commande au cours de la procédure de paiement. Le code ne sera donc plus actif. Veuillez contacter notre service clientèle et nous vous aiderons à résoudre ce problème.

 


Autre

 

Comment savoir si je recevrai un produit gratuit avec ma commande (dans le cadre d'une promotion spécifique) ?

Si vous bénéficiez d'une promotion proposant un produit gratuit, le produit apparaîtra automatiquement dans votre panier après avoir ajouté le code. Si le produit n'apparaît pas, c'est que vous ne respectez pas toutes les conditions de la promotion ou que le produit en rupture de stock.

 

La réduction appliquée sur le panier ne correspond pas au code de réduction.

Vérifiez si tous les produits sont éligibles à la promotion ; certains produits peuvent être exclus.

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Tous les termes et conditions de nos promotions actives sont visibles sur la bannière de la page d'accueil et sur les pages produits. 

 

Les codes de réduction ne s'appliquent pas aux autres promotions, aux packs promo et aux combi-deals. 


Tu peux découvrir les promotions en cours et passées sur la page des conditions générales des promotions.

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Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre site ! Vous pouvez bénéficier d'une remise de 10% sur votre première commande en vous inscrivant à notre newsletter. 
 
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1. Accédez à la page d'accueil et descendez jusqu'au champ S'INSCRIRE 

2. Ouvrez vos emails et cliquez sur l’email d’inscription 

3. Confirmez votre adresse email en cliquant sur la case noire CONFIRMER ADRESSE EMAIL 

4. Vous recevrez un email avec votre code de 10%* 

5. Appliquez ce code manuellement dans votre panier dans la case ''code promotionnel''  

 

*noter : 24 heures peuvent s’écouler avant la réception de cet email. Pensez à vérifier dans vos spams/courriers indésirables. Si vous n’avez pas reçu ce code sous 24 heures, merci de contacter notre service client.  

Le code promotionnel ne peut être combiné avec d’autres promotions, aux packs promo et aux combi-deals. 

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Vous pouvez appliquer votre code dans votre panier dans la case « code promotionnel »  

Cliquez ensuite sur « appliquer » comme sur les images ci-dessous: 

  

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Les avis visibles sous nos produits sont écrits par nos clients et nous aident à améliorer nos produits et services. Ils aident également d'autres clients qui sont intéressés par le produit.

Lorsqu'un client soumet un avis, nous devons vérifier qu'il n'enfreint pas certaines règles et réglementations. Certaines des affirmations et opinions que nous ne sommes pas autorisés à publier sont énumérées ci-dessous à titre d'exemples.

Dans le cadre de la législation sur les allégations et du contrôle de celle-ci par l'Autorité de Sécurité des Produits Alimentaires et de Consommation, il n'est plus permis d’avoir des allégations de santé et/ou des allégations médicales concernant les produits Optimum Nutrition sur notre site. Les avis tels que "j'ai été guéri de.." ou "j'ai perdu 5 kilos en une semaine avec le produit x" etc. ne peuvent plus être ajoutés.

Si votre avis est publié, cela peut prendre 2 à 3 jours avant que vous ne receviez votre code de réduction par e-mail.


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  • Optimum Nutrition FR se réserve le droit, de sa propre initiative et sans préavis, de modifier les prix et/ou conditions des promotions, ou de mettre fin ou d'interrompre la promotion. Cela inclut également les situations dans lesquelles il y a des erreurs dans le logiciel et/ou le matériel et d'autres raisons techniques et/ou juridiques. 
  • Sous réserve de modifications de prix, erreurs d'impression et de frappe. 
  • Ce qui suit s'applique à toutes les promotions : jusqu'à épuisement des stocks. 
  • Les packs promo sont exclus des promotions 

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