Comment pouvons-nous vous aider ?

DEMANDES D'AUTHENTIFICATION

Il existe un certain nombre de caractéristiques qui peuvent confirmer l'authenticité de nos produits. 

Vous trouverez sur notre site une liste de ces points de vérification qui peuvent vous aider à déterminer si votre produit est authentique : 

 

Amérique latine : https://www.authentic-on.com/es-mx/  

 

Si vous ne parvenez toujours pas à confirmer l'authenticité de votre produitveuillez contacter notre service client et fournir une photo du produit, y compris une photo du numéro de lot (batch). 

 

Si vous avez acheté votre ou vos produits en France ou en Europe, veuillez nous contacter sur https://www.optimumnutrition.com/fr-fr 

Si vous avez acheté votre ou vos produits en Inde, veuillez nous contacter à l'adresse https://authenticateon.in/glanbia. 

Si vous avez acheté votre ou vos produits ailleurs dans le monde, veuillez nous contacter sur https://www.optimumnutrition.com/en-us. 

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Astuce 1 : Vérifiez le sceau extérieur 

Les pots Gold Standard 100% Whey ont un sceau en plastique brillant autour du couvercle. La couleur sera noire ou noire et doré. Vérifiez qu'il n'a pas été altéré. 

  

Astuce 2 : Vérifiez la forme du pot

Les pots de Gold Standard 100% Whey (France et UE) ont une indentation circulaire sur le fond. Il y a aussi une ligne qui traverse le milieu du pot. 

  

Astuce 3 : Vérifiez la date et le numéro de lot 

Chaque produit Optimum Nutrition affichera un numéro de lot et une date imprimés. La date de péremption et le numéro de lot sont situés sur le devant du pot ou à l'arrière des grands sacs. Ils seront imprimés à l'encre jaune sur les pots et à l'encre noire sur les sacs pour les produits de France et de l'UE. 

  

Astuce 4 : Vérifiez le sceau intérieur

Les contenants de protéines d'Optimum Nutrition ont un opercule en carton qui aide à maintenir la poudre en place pendant l'expédition. Ce disque de protection blanc brillant doit être collé sur le dessus du pot. Vérifiez que le sceau n'a pas été altéré. 

  

Vous doutez encore de l’authenticité du produit ? Veuillez contacter notre service client. 

Si vous nous contactez, veuillez fournir les informations suivantes : 

  • Numéro de commande ou lieu d'achat 
  • Nom du produit 
  • Numéro de lot 
  • Date d'expiration 
  • Photos du numéro de lot/exp 
  • Photos de l'avant et de l'arrière du produit

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Non, nos produits varient légèrement d'une région à l'autre en termes de conception, de formulation et de fonctionnalités. 


Veuillez consulter les liens ci-dessous pour les conseils d'authentification de votre région : 

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Oui, vous pouvez trouver nos produits dans les meilleurs magasins de nutrition partout en France.

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