Tack för att du har beställt hos Optimum Nutrition! Du kommer att få en orderbekräftelse via e-post när paketet har skickats. Detta skickas vanligtvis samma dag som du beställer. Det är möjligt att bekräftelsen hamnat i din skräppost. Därför är det alltid bra att kontrollera din skräppostmailkorg.

Har du beställt genom ditt registrerade konto?
Din beställning har gått igenom om du kan se den nya beställningen i ditt konto. Om den inte finns i ditt konto, kontrollera först om du har debiterats.

Har du inte fått en bekräftelse via e-post inom 24 timmar efter köpet? Vänligen kontakta oss. Då kan vi kontrollera vad som skett"

Kan jag avboka eller ändra min beställning?
Tyvärr är det inte möjligt att ändra eller avboka din beställning när den har blivit genomförd. Så snart din beställning är klar behandlas den omedelbart i vårt lager för att säkerställa snabbast möjliga leverans. Detta innebär att vi inte längre kan stoppa annulleringen.

Om du inte önskar ta emot beställningen har du två alternativ:

• Vägra paketet vid leverans – Informera vår kundtjänst om att du vägrar beställningen för att undvika ytterligare kostnader. 
• Begära en gratis returetikett – När du har mottagit paketet kan du kontakta vår kundtjänst eller skapa ett ärende här för att begära en gratis returetikett i enlighet med vår returrättspolicy.

Att beställa från Optimum Nutrition kunde inte vara enklare! Lägg din beställning före kl. 17 på en arbetsdag, och vi kommer att förbereda och skicka den så snart som möjligt.

Leveranstiden kommer att ta 3-5 dagar.

Tack för att du valde Optimum Nutrition! Förhoppningsvis har du hittat produkten du vill beställa. Du kan beställa din favoritprodukt på följande sätt:

Steg 1: Välj smak

Öppna produktsidan och välj din föredragna smak.

Steg 2: Välj storlek

När du har valt en smak, välj önskad storlek.

Observera: Om ett alternativ är nedtonat eller visar ”Meddela mig” betyder det att det för närvarande är slut i lager.

Steg 3: Välj antal och lägg till i varukorgen

Justera antalet och klicka på ”Lägg i varukorgen”.

I din varukorg kan du ändra antal eller ta bort produkter.

Steg 4: Gå till kassan

Gå till din varukorg via ikonen uppe till höger, eller klicka på ”Gå till kassan” efter att du har lagt till alla produkter.

Granska din beställning och klicka sedan på ”Gå till kassan”.

Steg 5: Ange din adress och kontaktinformation

Logga in eller gå till kassan som gäst.

Ange din adress och ditt telefonnummer, och kontrollera att all information stämmer.

Steg 6: Välj betalningsmetod

Välj din föredragna betalningsmetod.

Om den produkt du vill ha för tillfället inte finns i lager, ingen fara – vi hjälper dig gärna vidare.

Vårt kundserviceteam kan:

• Kontrollera det beräknade datumet för när produkten blir tillgänglig igen
• Rekommendera lämpliga alternativ så att du kan fortsätta din rutin utan avbrott

Vårt team känner våra produkter mycket väl och hjälper dig gärna att hitta det bästa alternativet så att du kan fortsätta som vanligt.

Om du vill kontakta vår kundservice kan du skapa ett ärende här eller se våra andra kontaktmöjligheter här.

Tyvärr är det för närvarande inte möjligt att göra en beställning per telefon. Vänligen skicka oss ett e-postmeddelande eller skapa en biljett.

Ja, det kan du! Du kan hitta våra produkter i följande butiker.

• Butiker (goldenathlete.se)
• Butiker & Öppettider | MM Sports
• BODYPOWER butiker
• Hitta närmaste XXL varuhus | XXL
• Sats  

Du kan hitta dina beställningar i ditt konto genom följande steg:

1. Öppna webbplatsen och logga in.

2. Klicka på ditt konto.

3. Klicka på beställningshistorik.