1. Skicka ett e-postmeddelande till kundtjanst@optimumnutrition.com med ordernumret och de artiklar du vill returnera.
2. Du kommer att få en returfraktsedel och en returblankett från oss via e-post.
3. Fyll i returblanketten så fullständigt som möjligt och lägg den i paketet du vill returnera.
4. Skriv ordernumret tydligt på utsidan av paketet.
5. Lämna paketet på närmaste postkontor.
6. Ta emot ett fraktkvitto och förvara det säkert.

Klicka här för våra kontaktuppgifter.

Du kan returnera en artikel inom 14 dagar endast om:

• Förseglingen inte har brutits eller förpackningen inte har öppnats
• Produkten har skadats inom tillverkarens garantiperiod
• Den ursprungliga etiketten fortfarande är fastsatt på klädesplagget
• Bäst före-datumet har inte löpt ut

Du kan inte returnera följande artiklar:

• Produkter som har passerat sitt bäst före-datum
• Produkter som redan har öppnats eller vars försegling har brutits
• Kläder där den ursprungliga etiketten inte längre är fastsatt
• Krediter eller rabattkuponger kan inte bytas mot pengar.

Nej, detta är inte möjligt, men om du inte är nöjd med produkten eller om du av misstag har beställt en produkt kan du returnera den och sedan få en återbetalning.

Vänligen kontakta vår kundtjänst om du vill returnera dina varor.

Du behöver inte betala någon returavgift för undantagen nedan:

Du har fått en felaktig produkt.

• Produkten har levererats skadad.
• Produkten har passerat bäst före-datumet.

För mer information, kontakta vår kundtjänst.

Så snart paketet har mottagits i vårt lager kommer vi att behandla din retur inom 14 dagar. Vårt team kommer att meddela dig via e-post när paketet har behandlats. När vi har behandlat din retur kan det ta upp till 5 arbetsdagar innan du får återbetalningen på ditt bankkonto.

Är produkten inte enligt dina förväntningar? Eller beställde du av misstag fel artikel? Det är inga problem! Du har rätt att returnera en produkt eller beställning inom 14 dagar. Under denna period kan du granska, bedöma och/eller prova varan.

Som kund har du lagstadgade bestämmelser angående garanti för varje köp som fastställer att produkten är eller gör vad du rimligen förväntar dig att den ska vara eller göra. Med fitnessutrustning, mixers och elektronik får du också två års tillverkargaranti. Denna tillverkargaranti upphäver inte den tidigare lagstadgade garantin.