Retourneren

Wil je een product retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij maken een retourlabel voor je aan waarmee je het product kunt terugsturen. Plak het retourlabel op je pakket en lever het in bij een PostNL-locatie.

Een retour is mogelijk als:

je het product binnen 14 dagen retourneert;
het product, indien mogelijk, in originele staat is. Kleding moet voorzien zijn van de originele kaartjes;
het product ongeopend is vanwege hygiëne en gezondheid.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Kan ik een product ruilen?

Het is helaas niet mogelijk om een product te ruilen. Je kunt het best je bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Ik heb mijn bestelling geretourneerd, wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Zodra we je pakket hebben ontvangen en verwerkt in ons magazijn, ontvang je een bevestiging van ons. Het bedrag staat vervolgens binnen 1 à 2 werkdagen weer op je rekening.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Meer hulp nodig?

Maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.

How can we help you?

Retourneren

Meer hulp nodig?