Bei Optimum Nutrition zu bestellen könnte kaum einfacher sein! Bestelle an Arbeitstagen vor 16 Uhr und wir machen die Bestellung noch am gleichen Tag versandfertig. Wir liefern nach Deutschland und Österreich,.
Wir bieten für Deutschland auch einen Expressversand mit Lieferung am nächsten Tag an. Wähle dann bei deiner Bestellung Expressversand. Wenn du deine Bestellung an einem Arbeitstag vor 16 Uhr tätigst, werden wir sie am nächsten Tag zustellen.
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Feedback sendenBist du nicht in der Lage, deine Sendungsverfolgung zu finden, kannst aber bestätigen, dass der Zahlungsbetrag von deinem Konto abgebucht wurde? Dann kannst du davon ausgehen, dass deine Bestellung erfolgreich war und innerhalb des Lieferzeitraums geliefert wird.
Der häufigste Grund, warum man die Sendungsverfolgung nicht finden kann, liegt darin, dass man einen Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse gemacht hat. In diesem Fall erhältst du auch keine Bestellbestätigungs-E-Mail.
Bist du sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist? In diesem Fall kannst du die folgenden Punkte überprüfen:
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Feedback sendenSobald deine Bestellung fertig ist, schicken wir dir eine Versandbestätigung mit Versanddetails unseres Zustellers, die du verwenden kannst, um dein Paket online zu verfolgen. Du kannst auch das Datum und den Ort der Zustellung anpassen. Du wirst dann eine Benachrichtigung erhalten, wann du das Paket erwarten kannst.
Bei Standardlieferungen kann die Aktivierung der Sendungsnummer bis zu 24 Stunden dauern.
Hier findest du weitere Informationen zu Versand und Lieferung
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Feedback sendenWenn du nicht zu Hause bist, wird versucht werden das Paket bei einem deiner Nachbarn abzugeben. War das nicht möglich? In dem Fall wird ein weiterer Zustellungsversuch unternommen oder das Paket zur nächstgelegenen Abholstation gebracht werden. In der Benachrichtigung, die der Zusteller für dich hinterlegt hat, wirst du die Angaben finden wie du dein Paket erhalten kannst.
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Feedback sendenUm dein Paket abzuholem, benötigst du einen gültigen Ausweis und die Bestellnummer.
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Feedback sendenNimm bitte Kontakt mit uns auf und wir werden dir weiterhelfen!
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Feedback sendenEs ist ärgerlich zu hören, dass Ihrer Bestellung etwas fehlt. Wir geben unser Bestes, um die Pakete so sorgfältig wie möglich zu verpacken, aber leider können Fehler passieren.
Das Gewicht jedes Pakets wird erfasst, und wir werden im Falle eines fehlenden Produkts eine Überprüfung durchführen. Wir führen auch Überprüfungen auf Grundlage von Informationen sowohl aus dem Lager als auch von unserem Zustelldienst durch. Deshalb bitten wir Sie freundlich, so deutlich wie möglich anzugeben, welche Produkte fehlen. So können wir Ihnen bestmöglich helfen!
Bitte überprüfen Sie auch die folgenden Punkte:
- Haben Sie zwei Versandnummern erhalten? Ihre Bestellung könnte in mehreren Paketen geliefert werden.
- War der Karton geöffnet oder beschädigt? Machen Sie ein Foto und senden Sie es an unserem Kundenservice.
- Haben Sie die Bestellbestätigung sorgfältig überprüft, um sicherzustellen, dass das Produkt/die Menge korrekt ist?
- Handelt es sich um ein kostenloses Geschenk oder eine Aktion? Überprüfen Sie die Aktionsbedingungen.
Danach können Sie sich an unseren Kundenservice wenden und wir werden dies so schnell wie möglich lösen.
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Feedback sendenWähle, ob der Zusteller am nächsten Tag noch mal bei dir vorbeikommen oder das Paket an einer Abholadresse zustellen soll. Sofern nichts angegeben wird, versucht der Zusteller es am nächsten Tag erneut.
So kannst du dein Zustelldatum und/oder den Ort mit deiner Sendungsverfolgungsnummer bei DHL ändern:
Deine Sendungsverfolgungsnummer kannst du wie folgt aufrufen:
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