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  • Du wirst von uns ein Rücksendeformular und eine Rücksendenummer erhalten.
  • Lege das ausgefüllte Rücksendeformular mit in das Paket.
  • Gib die Rücksendenummer deutlich auf dem Paket an.
  • Verpacke deine Bestellung gut, sodass sie unbeschädigt ankommt.
  • Gib das Paket bei einer DHL-Filiale ab.
  • Du wirst eine Versandbestätigung erhalten, sobald das Paket verschickt ist. Bewahre sie auf!



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Du hast das Recht Artikel binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken (Rückgaberecht). Wenn du einen Artikel zurückschicken willst, nimm bitte unter kundenservice@optimumnutition.com Kontakt mit unserem Kundendienst auf, um den Prozess einzuleiten. Wir erstatten den Betrag über den gleichen Zahlungsweg, mit dem auch die Bezahlung erfolgte, und werden diese einleiten sobald wir den Artikel zurückerhalten haben.

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Leider ist es nicht möglich Produkte umzutauschen. Folgende Sonderfälle sind ausgenommen:

  • Du hast ein falsches Produkt erhalten.

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Als Kunde steht dir für jeden erworbenen Artikel eine rechtliche Garantielaufzeit zu, welche sicherstellt, dass das Produkt dem entspricht, was du realistisch zu erwarten hattest. Bei Fitnessartikeln, Mixern und Elektroartikeln erhältst du zudem eine zweijährige Betriebsgarantie. Diese Betriebsgarantie hebt die zuvor genannte rechtliche Garantie nicht auf.

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