Was für ein Ärger, dass dein Rabattcode nicht funktioniert! Das ist sicherlich kein Grund zur Panik. Wenn du einen Rabattcode verwenden möchtest, ist es wichtig, dass die Produkte in deinem Warenkorb und/oder der Bestellwert bestimmte Bedingungen erfüllen.

Der Code wird als "Der code wurde erfolgreich eingelöst" angezeigt, aber ich sehe keinen Rabatt oder ein kostenloses Produkt hinzugefügt.

• Der häufigste Grund dafür ist, dass du die Bedingungen der Aktion nicht erfüllst. Bitte überprüfe das Hauptbanner auf die Geschäftsbedingungen. 
• Rabatte können nicht mit Bundles und Kombi-Angeboten kombiniert werden. 
• Der Rabattcode für die Anmeldung über den Newsletter funktioniert nur bei deiner ersten Bestellung und ist nicht kumulierbar.
• Wenn du mehrere Aktionen kombinierst, bei denen du ein kostenloses Produkt erhalten kannst, achte bitte darauf, dass der endgültige Betrag nach den Rabatten immer noch den Anforderungen entspricht.

Ich erhalte die Meldung "Dieser Coupon ist ungültig".

• Überprüfe das Enddatum der Aktion. Der Code wurde falsch geschrieben. 
• Der Code wurde über eine andere Website angeboten und entspricht nicht unseren Aktionen.

Ich erhalte die Meldung " Der eingegebene Couponcode wurde bereits eingelöst".

• Der Code wurde bereits bei einer früheren Bestellung verwendet. 
• Es könnte sein, dass du eine Bestellung während des Zahlungsvorgangs abgebrochen hast. In diesem Fall ist der Code nicht mehr gültig. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, und wir werden dir dabei helfen.

Sonstiges

Wie weiß ich, ob ich ein kostenloses Produkt (bei einer bestimmten Aktion) erhalten werde? 

Wenn du eine Aktion verwendest, die ein kostenloses Produkt anbietet, wird das Produkt nach Eingabe des Codes in deinem Warenkorb angezeigt. Wenn das Produkt nicht angezeigt wird, erfüllst du entweder nicht die Bedingungen der Aktion oder das Produkt ist nicht vorrätig.

Der Rabatt im Warenkorb stimmt nicht mit dem Rabattcode überein.

Überprüfe, ob alle Produkte für die Aktion berechtigt sind; einige Produkte können ausgeschlossen sein.

Schön, dass du bei uns bestellen möchtest! Du kannst 15% Rabatt auf deine erste Bestellung erhalten, wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest.

Wie kannst du das tun?

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Bitte beachte: Es ist möglich, dass diese E-Mails in deinem Spam-Ordner oder unerwünschten Posteingang landen. Prüfe auch diese Postfächer

Sie können einen Rabatt-Code in Ihrem Warenkorb unter dem Text anwenden: "PROMOTION-CODE". 

Vergessen Sie nach der Eingabe des Codes nicht, auf "anwenden" zu klicken.

Die Reviews zu unseren Produkten werden von unseren Kunden verfasst und helfen uns dabei unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Zudem helfen sie anderen Kunden, die ebenfalls an dem Produkt interessiert sind.

Wenn eine Kunde eine Review schreibt, sind wir verpflichtet erst zu überprüfen, ob diese nicht gegen bestimmte Vorschriften verstößt. 

Wenn deine Review bei uns eingegangen ist, solltest du über E-Mail einen Rabattcode erhalten.

Hier findest du die Richtlinien zum Verfassen einer Review.

• Optimum Nutirition DE behält ich das Recht vor die Teilnahmebedingungen und/oder Preise nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern sowie die Aktion zu beenden oder zu unterbrechen. Hierunter fallen auch Situationen, die auf Fehler in der Software und/oder Hardware oder sonstigen technischen und/oder juristischen Gründen zurückzuführen sind.
• Preisänderungen, Druck- und Tippfehler vorbehalten.
• Für alle Aktionen gilt: Solange der Vorrat reicht.
• Aktion/Code ist nicht in Kombination mit Bundles gültig