Het is helaas niet mogelijk om je bestelling te wijzigen of te annuleren nadat deze is geplaatst. Zodra je bestelling is afgerond, wordt deze direct verwerkt in ons magazijn verwerkt om zo snel mogelijk verzonden te worden. Hierdoor is het niet meer mogelijk om de bestelling te annuleren of aan te passen.

Wil je de bestelling niet ontvangen? Dan heb je twee opties:

1. Weiger het pakket aan de deur. Laat ons klantenservice team weten dat je de bestelling weigert, zodat er geen extra kosten in rekening worden gebracht. PostNL stuurt het pakket dan automatisch terug naar ons.
2. Retourneer je bestelling kosteloos. Zodra je het pakket hebt ontvangen, kun je het gratis retourneren volgens ons retourbeleid.

Wil je je adresgegevens wijzigen?
Je kunt je huisadres of afhaallocatie aanpassen via de PostNL-app, nadat je van ons de bevestiging en track & trace code hebt ontvangen. Dit kan tot het moment dat de status ‘Zending is gesorteerd’ zichtbaar is.

Verzendtijd Nederland

Op werkdagen voor 22:00 uur besteld is de volgende dag in huis. 

Bestel je op zaterdag of op de zondag voor 21:00 uur dan wordt je bestelling maandag geleverd. Als je op zondag na 21:00 uur besteld dan wordt je bestelling dinsdag geleverd. Let op dat je de track en trace pas de dag voor de levering ontvangt. 

Verzendkosten Nederland

Bij Optimum Nutrition Nederland betaal je bij een bestelling boven de €49 geen verzendkosten. Is je orderwaarde lager dan €49 dan betaal je €3.95 verzendkosten.

Nee, je hebt geen account nodig om een bestelling te plaatsen.

Tijdens het afrekenen heb je twee opties:

• Inloggen: Je kunt inloggen met je e-mailadres en een eenmalig wachtwoord (OTP) en je aankoop afronden terwijl je bent ingelogd.
• Doorgaan als gast: Je kunt inloggen overslaan en eenvoudig je gegevens invullen om je bestelling als gast te plaatsen.

Bij ons vind je geen fysieke winkel, maar je kunt onze producten wel gemakkelijk kopen bij verschillende verkooppunten. Denk hierbij aan supermarkten, sportwinkels, drogisterijen en tankstations. Zo zijn onze producten altijd in de buurt verkrijgbaar, waar je ook bent.

Wil je weten waar je ons precies kunt vinden? Neem dan gerust contact met ons op of bekijk onze verkooppunten. We helpen je graag verder!

Je kunt je bestellingen alleen terugvinden in je account als je de bestelling hebt geplaatst terwijl je was ingelogd. Heb je als gast besteld? Dan is de bestelling helaas niet zichtbaar in je account.

Om je bestellingen te bekijken, klik je op het profielicoontje bovenaan de website en log je in. Hier vind je vervolgens je bestelgeschiedenis.

Meld je hier aan voor groothandel.

Let op: zorg ervoor dat je een geldig btw-nummer invult.