Vielen Dank, dass du dich für Optimum Nutrition entschieden hast!

Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald dein Paket versendet wurde – in der Regel noch am selben Tag, an dem du deine Bestellung aufgibst. Bitte beachte, dass Bestätigungs-E-Mails manchmal im Spam- oder Junk-Ordner landen können. Wir empfehlen dir daher, auch dort nachzuschauen, falls du sie nicht in deinem Posteingang findest.

Bestellung über dein registriertes Konto:

• Wenn du deine Bestellung eingeloggt in deinem Konto aufgegeben hast, kannst du die Bestätigung und den aktuellen Status in deiner Bestellhistorie einsehen.

• Falls deine Bestellung dort nicht erscheint, überprüfe bitte, ob die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

Keine Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 24 Stunden erhalten?
Wenn du innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, kontaktiere bitte unser Customer Support Team. Wir helfen dir gerne, deine Bestellung zu überprüfen und sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Es ist leider nicht möglich, deine Bestellung nach der Aufgabe zu ändern oder zu stornieren. Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, wird sie sofort in unserem Lager bearbeitet, um so schnell wie möglich versendet zu werden. Daher können wir eine Stornierung nicht mehr verhindern.

Wenn du die Bestellung nicht erhalten möchtest, hast du zwei Optionen:

• Das Paket bei der Lieferung verweigern – Informiere unseren Kundenservice, dass du die Bestellung verweigerst, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. DHL sendet das Paket dann automatisch an uns zurück.
• Ein kostenloses Rücksendeetikett anfordern – Sobald du das Paket erhalten hast, kannst du unseren Kundenservice kontaktieren oder hier ein Ticket erstellen, um ein kostenloses Rücksendeetikett gemäß unseren Rückgabebedingungen anzufordern.

Möchtest du deine Adresse ändern?
Du kannst deine Lieferadresse oder den Abholort über die DHL-App anpassen, nachdem du unsere Bestätigung sowie deinen Tracking-Code erhalten hast. Diese Änderung ist möglich, solange der Status „Sendung sortiert“ noch nicht angezeigt wird.

Bei Optimum Nutrition zu bestellen könnte kaum einfacher sein! Bestelle an Arbeitstagen vor 16 Uhr und wir machen die Bestellung noch am gleichen Tag versandfertig. Wir liefern nach Deutschland und Österreich,.

2-3 ARBEITSTAGE LIEFERZEIT NACH DEUTSCHLAND

Wir bieten für Deutschland auch einen Expressversand mit Lieferung am nächsten Tag an. Wähle dann bei deiner Bestellung Expressversand. Wenn du deine Bestellung an einem Arbeitstag vor 16 Uhr tätigst, werden wir sie am nächsten Tag zustellen.

VERSANDKOSTEN

Es ist sehr einfach etwas bei Optimum Nutrition zu bestellen! Folge einfach den folgenden Schritten:

1. Wähle die Artikel aus, die du kaufen möchtest.

2. Lege sie in den Warenkorb, indem du auf „Zum Warenkorb hinzufügen“ klickst.

3. Oben rechts siehst du den Artikel, der in den Warenkorb gelegt wurde.

4. Du kannst dann den Warenkorb öffnen, um das Produkt zu bestellen, indem du den Schritten im Bestellvorgang folgst.

Solltest du dabei Fragen haben oder eine Produktberatung benötigen, stehen wir dir gerne zur Verfügung! Du kannst unseren Kundendienst über E-Mail, Chat oder Telefon erreichen.

Siehe hier unsere Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten

Bitte beachten: Nachdem du eine Bestellung getätigt hast, wirst du eine Bestellbestätigung erhalten. Überprüfe gründlich die Angaben zur Bestellung und Adresse. Sollte etwas nicht stimmen, kontaktiere bitte schnellstmöglich unseren Kundendienst über Telefon oder Chat.

Wenn das gewünschte Produkt derzeit nicht verfügbar ist, keine Sorge wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unser Kundenservice Team kann:

• Das voraussichtliche Datum der Wiederverfügbarkeit für Sie prüfen
• Geeignete Alternativen empfehlen, damit Sie Ihre Routine ohne Unterbrechung fortsetzen können

Unser Team kennt unsere Produkte sehr gut und hilft Ihnen gerne dabei, die beste Option zu finden, damit Sie weitermachen können.

Wenn Sie mit unserem Kundenservice in Kontakt treten möchten, erstellen Sie hier ein Ticket oder sehen Sie sich unsere weiteren Kontaktmöglichkeiten hier an. 

Ja, es ist auch möglich, eine Bestellung telefonisch bei uns aufzugeben. Unsere Mitarbeiter helfen dir gerne dabei, die passenden Produkte auszuwählen und geben die Bestellung für dich auf.

Anschließend erhältst du eine E-Mail von Adyen mit den Zahlungsdetails. Du kannst den Betrag manuell überweisen, bitte achte darauf, alle Angaben, wie zum Beispiel die Zahlungsreferenznummer, korrekt zu übernehmen.

In derselben E-Mail findest du außerdem einen Link, über den du deine Zahlung bequem mit einer anderen Zahlungsmethode abschließen kannst.

Bitte beachte: Wenn du die Zahlungsmethode Banküberweisung wählst, wird deine Bestellung erst versendet, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Dies kann bis zu drei Werktage dauern.

Telefon:  +49 (0) 800 1810 859